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NWB Seminare
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Ihr Weg zur effizienten Unternehmensberatung
Der Prozess vom Angebot bis zur Ergebnispräsentation Ihrer betriebswirtschaftlichen Beratungsleistung
Referent:
Dipl.-Kfm. Gerald Schwetje
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Der Erfolg einer für den Mandanten zufrieden stellenden Beratung liegt ganz entscheidend in der Beratungsmethode. Wer einen Mandanten richtig und professionell beraten will, muss über ein qualifiziertes Vorgehensmodell verfügen, das die Durchführung der Beratung in der geplanten Zeit und dem geplanten Budget gewährleistet und auch tatsächlich zu dem Man-danten zugesagten Leistungsversprechen führt.
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Das Seminar bietet Ihnen als Berater eine professionelle Methode vom Erstkontakt über die Angebotsgestaltung bis zur Durchführung eines Beratungsprojektes. Sie lernen, anhand von methodischen Bausteinen und Beispielen, wie Sie ein professionelles Angebot erstellen, das Grundlage für den Beratungsprozess ist. Hierbei erfahren Sie, wie Sie ein angemessenes Honorar kalkulieren und dieses beim Mandanten durchsetzen können.
Die Durchführung ist der Kernprozess einer Beratung. Unser Experte zeigt Ihnen, wie Sie strukturiert Schritt für Schritt vorgehen, um das Anliegen Ihres Mandanten zu lösen. Sie erfahren, wie Sie die Dokumentation während der Beratung kontinuierlich erarbeiten und Ihrem Mandanten anschaulich präsentieren. - Sie erhalten wertvolles Hintergrundwissen über den betriebswirtschaftlichen Beratungsmarkt,
- Sie erlernen eine professionelle Beratungsmethode,
- Sie bekommen viele Tipps für die einzelnen Schritte im Beratungsprozess,
- Sie erhalten praktische Arbeitsblätter und Checklisten, um Ihren Beratungsalltag effizienter zu gestalten.
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Grundlagen der Beratung - Zum Begrifflichkeit der Unternehmensberatung
- Die Beziehung zwischen Mandant und Berater
- Professionalität in der Beratung
- Der Beratungsmarkt
- Der Anbieter- und Nachfrage-Markt
- Der Steuerberater im betriebswirtschaftlichen Beratungsmarkt
Überblick der Beratungsprozesse - Einführung in die Beratungsprozesse
- Methodologie, Methodik, Methode
- Zweck einer Beratungsmethode
- Gesamtübersicht der Beratungsprozesse: Angebots-, Beratungs-, Nachbereitungsprozess
- Prozesslandkarte einer Unternehmensberatung
- Die Kernprozesse einer Unternehmensberatung
- Qualitätsmanagement
- Übersicht der Teilprozesse
- Das Phasenmodell
Die Angebotsprozesse: vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
Phase1: Beratung systematisch initiieren - Interaktion zwischen Beratung und Mandant
- Marktbearbeitung
- Erfolgsfaktoren für einen Mandantenkontakt
- Kontaktaufnahme zum Mandanten
- Kontaktaufnahme vom Mandanten
- Teilprozessübersicht Beratung initiieren
Phase 2: Beratung erfolgreich anbieten - Berater- vs. Mandantenziele
- Untersuchungsfelder definieren
- Ergebnisse aus den Untersuchungsfeldern definieren
- Angebot ausarbeiten und Honorar kalkulieren
- Phasenmodell
- Zeitplanung und Projektorganisation
- Angebot qualifizieren
- Vertrag erarbeiten
- Beratungsleistung dem Mandanten präsentieren
Die Beratungsprozesse: von der Informationsbeschaffung bis zur Ergebnispräsentation - Prozessübersicht
- Standardphasenmodell und hypothesengetriebener Beratungsansatz
Phase 1: Beratung strukturiert vorbereiten und planen - Teilprozessübersicht
- Anliegen-Diagramm
- Rollen im Beraterteam
- Projektorganisation und Ressourcenplanung
Phase 2: Informationen systematisch beschaffen - Teilprozessübersicht
- Methoden der Informationsbeschaffung
- Optimaler Detaillierungsgrad
- Aufwand und Verlauf der Informationsbeschaffung
- Erste Ergebnisse zusammenstellen
Phase 3: Informationen sorgfältig analysieren und bewerten - Teilprozessübersicht
- Begriffsabgrenzung und -definition des Problems
- Problemtypen, -lösungsprozess
- Diskrepanz der gewonnen Informationen
- Analyse- und Bewertungsprozess
- Stimmungsverlauf während einer Beratung
- Schlussfolgerungen generieren
- Handlungsempfehlungen ableiten
- Überprüfungen der Schlussfolgerungen und Handlungsempfehlungen
Phase 4: Ergebnisse anschaulich aufbereiten und kommunizieren - Teilprozessübersicht
- Kommunikationsverlauf
- Abschlussdokumentation erarbeiten
- Berichtsarten
- Endpräsentation
- Anforderungen an einen Abschlussbericht
- Berichtsstruktur und Aufbaulogik
- Dokumentationsentwicklung
- Wer präsentiert – was wird präsentiert
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Vortrag mit Arbeitsblättern und -hilfen, Übersichten und Checklisten
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Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Unternehmensberater sowie Mitarbeiter von Kanzleien mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
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Donnerstag, 12. April 2012 in Frankfurt a.M.
Dauer: 9.15 Uhr; Ende gegen 16.45 Uhr (Vortragszeit: 6 Zeitstunden)
Novotel Frankfurt Niederrad › Hotel-Info
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Donnerstag, 03. Mai 2012 in Hamburg
Dauer: 9.15 Uhr; Ende gegen 16.45 Uhr (Vortragszeit: 6 Zeitstunden)
Novotel Hamburg Alster › Hotel-Info
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Samstag, 12. Mai 2012 in Dortmund
Dauer: 9.15 Uhr; Ende gegen 16.45 Uhr (Vortragszeit: 6 Zeitstunden)
Hotel Pullman Dortmund › Hotel-Info
Dauer: 9.15 Uhr; Ende gegen 16.45 Uhr (Vortragszeit: 6 Zeitstunden)
Teilnahmegebühr: € 369,- zzgl. gesetzl. USt.
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Wenn Sie nicht die Online-Anmeldung nutzen möchten:
Schriftliche Anmeldungen bitte an
NWB Verlag
Frau Vilma Kalender
Postfach 10 18 49
44621 Herne
oder per Fax an 02323 / 141-759 (Frau Kalender)
Bitte geben Sie unbedingt den Namen des Teilnehmers und die vollständige Firmenanschrift mit Telefon- und Telefax-Nummer an!
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